Déclaration d’accessibilité

Nous cherchons à offrir aux personnes handicapées une possibilité essentiellement équivalente de trouver l’information, comprendre nos services, communiquer avec nous et demander de l’aide. Cette déclaration entre en vigueur et a été examinée pour la dernière fois le 15 juillet 2026.

Le site est conçu en visant les WCAG 2.2 niveau AA. Il s’agit d’un objectif continu et non d’une déclaration de certification formelle ou de conformité parfaite dans chaque navigateur, appareil, technologie d’assistance ou service tiers.

Les mesures actuelles comprennent des titres et repères sémantiques, une navigation utilisable au clavier, des indicateurs de focus visibles, un contraste lisible, une redistribution adaptative, des formulaires étiquetés et validés, des titres de page descriptifs, des métadonnées de langue, la réduction des animations, des équivalents textuels pour les images utiles et du contenu qui ne dépend pas uniquement de la couleur.

Nous combinons des vérifications automatisées avec des essais au clavier, des examens de mise en page adaptative et une révision manuelle du contenu. Les outils automatisés ne peuvent repérer tous les obstacles; les commentaires des personnes utilisant des technologies d’assistance demeurent donc importants. Les changements importants de conception ou de contenu devraient être testés de nouveau avant publication.

La technologie, le comportement des navigateurs, les réglages des utilisateurs, les liens externes et de futurs services tiers peuvent créer des obstacles hors de notre contrôle direct. Les longues pages juridiques et professionnelles peuvent aussi demander davantage de navigation. Nous les organisons avec des titres clairs et des sections en langage simple et corrigerons les obstacles confirmés selon leur incidence et les solutions disponibles.

Si l’information du site ne vous est pas accessible, nous collaborerons avec vous pour déterminer un format accessible ou une aide à la communication appropriée. Lorsque la loi applicable l’exige, ce soutien sera fourni en temps opportun et sans frais supplémentaires. La disponibilité et le délai peuvent dépendre du format demandé, de la complexité et du document source.

Écrivez à info@ellyanna.com en indiquant « Accessibilité » dans l’objet. Si possible, précisez la page ou la tâche, décrivez l’obstacle, indiquez le format ou l’aide préférée et fournissez un moyen de vous joindre. N’incluez pas de dossiers sensibles dans le premier courriel.

Nous visons à accuser réception des commentaires dans les cinq jours ouvrables, à discuter d’une réponse appropriée et à expliquer toute limite ou solution de rechange. Si la première réponse ne règle pas la situation, demandez un examen par la personne responsable de l’accessibilité.